الأسئلة الشائعة

ابحث عن إجابات لجميع أسئلتك أدناه، إذا لم تتمكن من العثور على إجابة يرجى الاتصال بنا وسنتواصل معك في غضون 24 ساعة.

يعتمد جدول توصيل طلبك على المنتج ووقت تقديمه. انتقل إلى قسم الطلبات ضمن حسابي أو انقر على رقم الطلب في رسالة تأكيد الطلب للتحقق من حالة التوصيل.

إذا لم تكن متواجدًا في المنزل لتلقي طلبك، فسيتصل بك شريك التوصيل لتحديد يوم ووقت مناسب لك. إذا فاتتك هذه التسليمة، فسيقوم الشريك بمحاولتين أخريين.

إذا لم تتمكن من استلام طلبك بعد المحاولة الثالثة، فسيتم إعادته إلينا. اتصل بنا على 01211440252 خلال يومي عمل من المحاولة الثالثة وسنحدد موعدًا ووقتًا آخر للتسليم يناسبك بشكل أفضل.

التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 2500 جنيه مصري أو أكثر، وإذا كانت قيمة طلبك الإجمالية أقل من 2500 جنيه مصري، سيتم محاسبتك على التوصيل.

سيتم عرض رسوم التوصيل الخاصة بك أثناء عملية الدفع.

إذا قمت بدفع ثمن طلبك نقدًا، فإليك كيفية عمله:

  • الإرجاع عبر الإنترنت: سوف تتلقى استردادًا للمبلغ من خلال (الدفع الفوري - المحفظة)
  • نقدًا: يمكنك اختيار استرداد نقدي

وهنا المدة التي سوف يستغرقها الأمر:

  1. 2-5 أيام عمل لتلقي إرجاعاتك.
  2. 2 يوم عمل لإجراء فحص الجودة وإصدار المبلغ المسترد.

إذا قمت بالدفع نقدًا، فلديك خياران:

نعم يمكنك ذلك. اختر خيار الدفع عند الاستلام عند تقديم طلبك، وادفع نقدًا عند استلامه

لا، نأسف، لن نتمكن من تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي، أو إعطائك نفس المبلغ نقدًا.

نحن نقبل:

  1. بطاقات الائتمان والخصم - بطاقات الائتمان والخصم فيزا أو ماستركارد الدولية الصادرة في مصر أو بطاقات الائتمان والخصم الدولية.
  2. الدفع عند الاستلام.
  3. إنستاباي - المحفظة

خدمة العملاء متاحة من الأحد إلى الخميس: من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً. متوسط وقت الإجابة: 24 ساعة

الأحد، الاثنين، الثلاثاء، الأربعاء، الخميس، الجمعة، السبت
يناير، فبراير، مارس، أبريل، مايو، يونيو، يوليو، أغسطس، سبتمبر، أكتوبر، نوفمبر، ديسمبر
لا تتوفر عناصر كافية. متبقي [max] فقط.
عربة التسوق

عربة التسوق الخاصة بك فارغة.

العودة إلى المتجر

إضافة ملاحظة الطلب تعديل ملاحظة الطلب
تقدير الشحن
أضف قسيمة

تقدير الشحن

أضف قسيمة

سوف يعمل رمز القسيمة على صفحة الخروج